گزارش «فرايند ايران ۱۴۰۲» رونمايي شد
تاریخ انتشار : 1403/07/21
تهران- ايرنا- (يکشنبه، ۱۵ مهر) در مراسمي با حضور رئيس سازمان اداري و استخدامي کشور و رئيس سازمان ملي بهره وري، کتاب گزارش «فرايند ايران ۱۴۰۲» رونمايي شد.
به گزارش خبرنگار اقتصادي ايرنا، طرح ملي پايش بهرهوري فرآيندهاي سازمانهاي ايراني به منظور ارزيابي وضعيت مديريت فرآيند در سازمانهاي کشور، به همت شرکت دانش بنيان «بهين سازان فرآيند امين» و براي نخستين بار در ايران، از سال ۱۴۰۰ آغاز شد. گزارش فرآيند ايران ۱۴۰۱ به عنوان ثمره اين تلاش منتشر شد. اکنون در جهت ادامه اين پويش ملي، گزارش فرايند ايران ۱۴۰۲ منتشر شد تا بر اساس آن بينش هاي ارزشمندي در مورد چالش ها و پيشرفت هاي مديريت فرايند و فرايندکاوري در چشم انداز تجاري ايران ارائه شود.
گزارش فرآيند ايران ۱۴۰۲ حاصل يک تلاش گسترده با مشارکت بيش از ۸۰۰ نفر از ۳۸۰ سازمان دولتي و خصوصي ايراني است. اين پيمايش ملي سعي بر آن دارد تا تصويري جامع از آخرين وضعيت مديريت فرآيندها در سازمانهاي ايراني ارائه دهد. اين گزارش حاضر گسترده ترين پژوهش ملي در حوزه مديريت فرآيند است و از نظر تعداد مشارکتکنندگان با نمونه هاي بينالمللي قابل مقايسه است. نتايج ارائه شده در اين گزارش مي تواند بهطور قابل توجهي مورد استفاده سازمانها و متخصصان حوزه مديريت فرآيندها قرار گيرد.
مطالب اين کتاب در پنج محور، تعهد و علاقهمندي سازماني، تحول سازماني و بهبود فرايندها، سرمايه گذاري، ابزارهاي مديريت فرايند و فرايند کاوي است. همچنين تعداد بازديدکنندگان از پرسشنامه هاي اين گزارش سههزار و ۱۲۱ مورد و ميانگين زمان پاسخ ها يک ساعت و ۲۳ دقيقه است.
بر اساس اين گزارش، در بيش از ۵۹ درصد از سازمان ها، همه يا بخش عمده اي از مديران ارشد اجرايي نسبت به انجام پروژه هاي مديريت فرايند علاقهمند و متعهد هستند. اين موضوع نشاندهنده افزايش اهميت اين حوزه براي مديران ارشد سازمان ها در سال هاي اخير است. همچنين ۸۶ درصد از مشارکت کنندگان معتقدند که روش ها و فناوري هاي مديريت فرآيندهاي کسب و کار بر بهبود کارايي، تطبيق پذيري، کاهش هزينه و افزايش رضايت مشتريان اثرگذارند.
۶۱ درصد سازمان هاي کشور درگير حداقل يک پروژه تحولي هستند. اين مهم نسبت به سال گذشته هشت درصد کاهش نشان مي دهد. از جمله مهمترين عوامل کاهش عدم حمايت مديران، تجربه هاي ناموفق قبلي، مقاومت در برابر تغييرات، فقدان منابع مالي و انساني ، عدم وجود چشم انداز واضح و تغييرات سريع محيطي و نقض در برنامه ريزي پروژه هاست.
بيش از ۵۰ درصد سازمان ها در حال تحليل و بهبود فرايندهاي کسب و کار خود هستند و در حال حاضر فقط ۱۶ درصد از سازمان ها هيچ عملياتي در حوزه مديريت فرايندهاي کسب و کار انجام نمي دهند. عدم تخصيص منابع، پرتکرارترين چالش حرکت به سمت مديريت فرايند است.
تعدد در سامانه هاي نرم افزاري عامل افزايش پيچيدگي اجرا و تحليل فرايندهاست. ۵۳ درصد از سازمان ها بيش از ۱۰ سامانه نرم افزاري براي مديريت فرايندهاي کسب و کار استفاده مي کنند که اين امر موجب افزايش پيچيدگي فرايندها و سختي پايش عملکرد مي شود؛ اين موضوع لزوم يکپارچه سازي سيستم هاي نرم افزاري را در سازمان ها مي رساند.
همچنين صرفه جويي در هزينه و افزايش کارايي و بهبود رضايت مشتري دو محرک اصلي حرکت به سمت بهبود فرايندهاي کسب و کار است.
علاقهمندان و پژوهشگران براي دريافت اين گزارش مي توانند از طريق سامانه بهفالب اقدام کنند.
